রেফারেন্স

pjoko-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় pjoko-র সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী সব আইনি শর্ত একসাথে পাবেন — অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মিলিয়ে নেওয়া জরুরি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
pjoko pjoko-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

নীতি বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি বাংলায় কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল আইনি বিষয় বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা বিস্তারিত লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, সেটা আপনার নিজের হাতে।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের পাশাপাশি সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পদক্ষেপ নিই।